Военнослужащие (включая граждан, призванных по мобилизации) и их родственники, не получившие вовремя положенные им меры поддержки, могут сообщить об этом через портал госуслуг.
Обратиться с жалобой на задержку в предоставлении помощи могут:
— мобилизованные граждане;
— военнослужащие по контракту;
— добровольцы;
— демобилизованные;
— члены семей военнослужащих.
Для направления обращения необходимо зайти на госуслуги под своей учетной записью. Далее сервис предложит вам проверить корректность ваших данных. После этой проверки нужно будет указать регион, в котором мобилизован военнослужащий, а также описать вашу проблему, связанную с задержкой в предоставлении полагающихся мер поддержки.
Направленное вами обращение Минцифры передаст профильному ведомству. На рассмотрения вашего обращения у соответствующего ведомства будет 7 дней.
Написать жалобу можно в случае неполучения как федеральных мер поддержки, так и региональных.
Кстати, если у вас не получится сразу перейти на страницу для написания обращения, можно обратиться за помощью к роботу Максу. Авторизовавшись на госуслугах, введите в поисковой строке помощи «мобилизация». Далее выберите «Сообщить о проблеме», а затем «Выплаты и соцподдержка военнослужащих».
Источник: сайт издательства «Главная книга»
